ECOTEC
Téléphonie & accueil · Guadeloupe
Téléphonie d'entreprise et accueil IA en Guadeloupe
ECOTEC équipe les entreprises de Guadeloupe en téléphonie professionnelle et met en place un accueil téléphonique assuré par un agent vocal IA. C'est une prestation encore rare sur le territoire : un standard moderne qui répond à vos appels, renseigne vos clients et prend les rendez-vous, même quand vous n'êtes pas disponible.
Une téléphonie d'entreprise simple et fiable
ECOTEC met en place votre téléphonie professionnelle en technologie SIP : numéros, lignes pour vos collaborateurs, transferts d'appel, groupes d'appel et messagerie vocale reçue directement par mail. Vous gardez vos numéros, vous appelez depuis un poste, un ordinateur ou un mobile, et vous suivez votre standard sans matériel lourd à entretenir. Tout est configuré et supervisé par un interlocuteur installé en Guadeloupe.
L'accueil téléphonique par agent vocal IA
C'est le cœur de la différence. ECOTEC installe un agent vocal IA qui décroche à votre place quand vous ne pouvez pas répondre. Il accueille l'appelant avec votre message, renseigne sur vos horaires et vos services, oriente vers la bonne personne et, si besoin, prend le rendez-vous dans votre agenda. La confirmation part aussitôt par téléphone, par mail ou par SMS. L'accueil reste assuré le soir, le week-end et pendant vos déplacements, sans recruter ni externaliser à l'autre bout du monde.
Deux briques, un seul standard
- Numéros et lignes SIP pour vos équipes
- Transferts, groupes d'appel, renvois
- Messagerie vocale reçue par mail
- Configuration et suivi en Guadeloupe
- Un agent vocal qui répond à votre place
- Renseignements et orientation des appels
- Prise de rendez-vous dans votre agenda
- Confirmations par téléphone, mail ou SMS
Ne plus rater un appel, ni un client
Un appel manqué est souvent un client perdu, qui rappelle un concurrent. En confiant l'accueil à un agent vocal IA, vous répondez à chaque appel, vous libérez votre équipe des sollicitations répétitives et vous renvoyez une image professionnelle, sérieuse et disponible. ECOTEC reste honnête sur le périmètre : l'IA gère l'accueil, les renseignements simples et la prise de rendez-vous, et transmet sans détour ce qui demande une réponse humaine. Le tout est paramétré avec vous, à partir de vos vrais besoins, et ajusté dans la durée.